Уважаемые клиенты, ниже представлена информация по возвратам и отмене заказов. При возникновении каких-либо вопросов обращайтесь к менеджеру.

1. Отменить заказ через сайт возможно только пока он не принят в работу, либо в случае нарушения срока поставки товара. Если  статус заказа «в работе» необходимо уточнить возможность его отмены у менеджера.

2. К возврату принимаются только детали в товарном виде с сохраненными стикерами на упаковке. Не принимаем товары с нарушенной целостностью упаковки, кроме случаев брака, зафиксированного сервисом в акте дефектовки.

3. Рекомендуемый срок возврата товара до семи (7) рабочих дней.

4. Оригинальные запчасти, масла и жидкости можно вернуть только в  случае брака или пересортицы.

5. Возврат товара надлежащего качества по причине отказа клиента, ошибки подбора со стороны клиента или несвоевременной отмены заказа клиентом может облагаться комиссией от 5 до 20 процентов от стоимости.

6. Если оформляется возврат детали по причине её брака, то необходимо предъявить следующие данные:

- фото детали

- заказ-наряд на её установку

- официальное заключение о выявленном браке

- сертификат СТО

 Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).